Concessionária e oficina mecânica têm um ciclo de relacionamento longo: test drive, proposta, revisão programada, troca de óleo, recall, renovação. Cada etapa tem um momento certo de contato — e o WhatsApp é onde o cliente realmente responde. Automatizar esses toques por API transforma um lembrete esquecido em receita recorrente de pós-venda.
Fluxos de alto retorno
1. Revisão programada
O maior vazamento de receita de pós-venda é a revisão que o cliente "esquece". Guarde a data/quilometragem da próxima revisão e dispare o lembrete na hora certa:
{
"phone": "5511999998888",
"type": "text",
"body": "Olá, Carlos! A revisão dos 20.000 km do seu Civic está chegando. Quer agendar? Responda com o melhor dia."
}2. Orçamento de serviço com aprovação
Mande o orçamento e deixe a aprovação clicável com uma enquete — sem o cliente precisar ligar:
{
"phone": "5511999998888",
"type": "poll",
"name": "Orçamento da troca de pastilhas: R$ 480. Aprova?",
"options": ["Aprovo", "Quero conversar"],
"selectableCount": 1
}3. Status do veículo na oficina
"Seu carro está pronto" é a mensagem que mais gera satisfação. Atualize o cliente em cada etapa (entrada, diagnóstico, em serviço, pronto) — pode incluir foto do serviço com type: image.
4. Recall e renovação
Avisos de recall (responsabilidade da marca) e lembrete de renovação/seguro são contatos esperados e valorizados, não spam.
type: location — o cliente abre direto no mapa.
Test drive e proposta no funil de vendas
No topo do funil, confirme o test drive com um lembrete e, depois, mande a proposta em PDF (type: document). Receba as respostas pelo webhook e jogue tudo no seu CRM — o vendedor entra só quando o lead responde.
Comece em minutos, sem aprovação da Meta
Crie uma instância, conecte o WhatsApp lendo um QR Code e faça o primeiro envio via API REST. Trial de 7 dias, sem cartão.
Criar conta grátisPerguntas frequentes
Integra com meu DMS/CRM? Sim — a API é REST; seu sistema chama os endpoints quando o evento acontece e recebe respostas por webhook.
Posso mandar foto do serviço? Sim, use type: image com a URL pública da foto.
Como separo vendas de pós-venda? Use instâncias (números) diferentes para cada área, na mesma conta.
Preciso de aprovação da Meta? Não — a conexão é por QR Code, sem template aprovado.