"Vale a pena revender WhatsApp API?" A resposta depende de três números que só você tem: quanto o seu cliente paga, quanto custa a instância para você e quantas horas de suporte cada cliente consome. Este artigo organiza essa conta e mostra como a cobrança da revenda da ZAP-API funciona hoje.
Como a ZAP-API cobra o revendedor
- Uma fatura mensal única com as instâncias ativas criadas pela API de revenda no fechamento do mês.
- Valor de atacado por instância e eventual mínimo de instâncias, definidos na proposta de ativação.
- A ZAP-API não cobra o seu cliente final. Quem cobra é você.
- As instâncias que você já tinha na conta antes da revenda continuam no plano em que estão e não entram nessa fatura.
Modelos de preço para o seu cliente
Os formatos mais comuns entre agências:
- Mensalidade por número: um valor fixo por instância conectada. É o mais simples de explicar e de cobrar.
- Pacote de serviço: WhatsApp junto com automação, relatório ou atendimento. O WhatsApp vira parte de um produto maior, e o preço reflete o serviço.
- Mensalidade com franquia: valor fixo até um volume de mensagens e adicional acima disso. Exige medir o uso de cada cliente.
A conta que importa
Para cada cliente, some o que ele paga e subtraia: o custo de atacado das instâncias dele, a tarifa do meio de pagamento que você usa, a sua infraestrutura (servidor, e-mail) e as horas de suporte. Faça a conta com os seus números, não com médias de mercado: margem que não considera suporte costuma enganar.
Medir o uso para cobrar
A API de revenda lista as instâncias que você criou, com status e o seu externalRef, para cruzar com o seu cadastro de clientes:
curl https://api.zap-api.tech/v1/reseller/api/instances \
-H "Authorization: Bearer ak_sua_chave_reseller"Para contar mensagens de cada cliente, use os webhooks da própria instância e registre os eventos no seu sistema.
Suporte
O seu cliente é atendido por vocês. A nossa equipe dá suporte técnico a vocês pelo painel. Planeje o suporte de primeira linha antes de crescer: é ele que decide quantos clientes você consegue atender sem contratar.
Próximo passo
Veja como funciona a revenda hoje e, para ativar, crie sua conta e abra um chamado pelo suporte do painel.